Verzendbeleid

Bedankt voor je bestelling bij Oliviaandharper! Hieronder vind je ons verzendbeleid.

Verzendinformatie:
Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België. Wij verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen of andere internationale bestemmingen.

Verwerkingstijden & Levertijden:
Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Levertijd: 4–12 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Dagelijkse cut-off tijd: 17:00 (GMT+01:00, Amsterdam)
Bestellingen geplaatst vóór 17:00 worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen geplaatst na 17:00 worden de volgende werkdag verwerkt.

Verzendstatus:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-nummer. Heb je de verzendbevestiging niet direct ontvangen? Geen zorgen! Wij zorgen ervoor dat je bestelling binnen het aangegeven tijdsbestek wordt geleverd.

Wijzigingen in je bestelling:
Laat het ons zo snel mogelijk weten als je wijzigingen wilt aanbrengen in je bestelling. Houd er rekening mee dat maatwerkartikelen en pre-orders niet kunnen worden geruild voor andere ontwerpen.

Foutief ingevoerde adresgegevens:
Oliviaandharper is niet verantwoordelijk voor bestellingen die verkeerd worden geleverd door een verkeerd ingevuld adres.

Artikel niet ontvangen:
Heb je een bestelling geplaatst maar deze nog niet ontvangen terwijl de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd? Neem dan contact op met de vervoerder om de levering op te sporen. Lukt het probleem niet? Neem contact met ons op via info@oliviaandharper.com.

Bestelling volgen:
Je kunt je bestelling volgen via het track & trace-nummer dat je ontvangt in de verzendbevestiging. Heb je binnen 4 werkdagen geen trackingnummer ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@oliviaandharper.com, wij helpen je graag verder.

Voor verdere vragen:
Neem gerust contact op met onze klantenservice via telefoonnummer +31 6 51793769 of via info@oliviaandharper.com. Onze openingstijden zijn maandag tot en met zondag van 09:00 tot 17:00 uur (GMT+1). Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier op onze website.

Bedrijfsgegevens:
Oliviaandharper, KvK-nummer 96022175, BTW-ID NL005195254B85, adres De Wherelanden 22, Purmerend, 1441 ZM, Nederland.